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Votre administration en ligne

admin.belgium-voip.com ( client avant 2015 )

portal.belgium-voip.com/ ( client depuis 2015 )

Voir l'interface du switch en DEMO : http://enswitch.demo.integrics.com/

Support Belgium-Voip

+32 (0 ) 2 888 78 60 ( gratuit depuis votre ligne BELVOIP )

Disponible du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00

+32 ( 0 ) 906 33 456 ( appel payant 1 € / min )

Disponible en dehors de heures bureaux de 9H00 à 22H00

Téléchargez notre version d'assistance automatique.

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Téléchargement et configuration des SOFTPHONE


Attention dans les exemples de configuration lorsque vous voyez 88.119.188.3


Remplacez les champs par :


Pour les clients avant 2015 : sip.belgium-voip.com

Pour les clients après 2015 : voip.belgium-voip.com



Configuration BBOX Belgacom


Configuration Siemens Gigaset VOIP


Configuration Boitiers ATA Linksys & Grandstream VOIP


Configuration Grandstream GXP 2000 séries VOIP


Configuration Messagerie Vocal

  • Les menus de votre messagerie vocale
  • Le manuel du voicemail
  • Pour enregistrer votre message d'accueil personnel dans votre voicemail :

    • COMPOSEZ *1 pour accéder à votre messagerie vocale ou le code définis par nos soins.
    • TAPEZ 0 pour aller dans les options avancées.
    • TAPEZ 1 pour enregistrer votre message d'accueil et terminez par un #
    • SAUVEZ votre message en confirmant avec la touche 1

    -

Comment dévier votre ligne ?

Pour revenir en arrière suivez les mêmes étapes mais changer la default destination de Number vers Telephone Line et sélectionnez votre poste téléphonique.

Remarque : Parfois à la place de TELEPHONE LINE vous pouvez voir HUNT-GROUP ( si votre ligne sonne sur plusieurs postes ou numéros )

Voir comment dévier votre ligne en vidéo : https://youtu.be/ooH9ekfeNM0

-

Comment transférer vos appels d'un poste à l'autre ?

SI VOUS AVEZ UNE BASE SANS FIL AVEC PLUSIEURS COMBINES :

- Il suffit d'appuyer sur la touche INT de votre combiné et de choisir dans la liste le poste vers lequel vous désirez transférer l'appel.


SI VOUS AVEZ UN POSTE FIXE SIEMENS DEXXX :

transfert-appel-siemens

SI VOUS AVEZ UN CENTRAL ASKOZIA ET DES POSTES SANS FILS :

  • Pour transférer l'appel et annoncer à votre collègue qui appel, composez le ** + numéro du poste.
  • Pour transférer l'appel sans annoncer à votre collègue qui appel, composez le ## + numéro du poste.


Pour le support des produits Wildix :

Pour tous les manuels de vos produits Wildix : cliquez ici

Pour les vidéos HOW-TO : https://manuals.wildix.com/video-tutorials/

Wildix Collaboration première utilisation comment cela fonctionne : https://wildix.wistia.com/medias/fodq1m0gb6

Wildix présentation du Webphone et utilisation : https://wildix.wistia.com/medias/uzma9flghk

Comment installer l'application Wildix sur votre smartphone : https://wildix.wistia.com/medias/bywouof85w

Comment utiliser l'application mobile Wildix : https://wildix.wistia.com/medias/6kv7zvurqp

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