La Formule @CALL CENTER

remote pc_support

Pour ceux qui ont un call center

( 1 € HTVA / MOIS / NUMERO / CANAUX ILLIMITES )

CPS 40 appels / seconde

TELECHARGEMENT BON DE COMMANDE



Caractéristiques de la formule :

  • Prix 1 € / mois / numéro.
  • Formule Prépayée.
  • canaux en sortie illimité.
  • cps = 40 appels / seconde.
  • Suivi de votre consommation en temps réel.
  • Possibilité de tester le produit avant la production.
  • Support très réactif.
  • Aide à la configuration via le support.
  • Rechargement via virement ou Paypal.

Tarifs : ( *Facturé à la seconde si volume )

  • Appels Belgique lignes fixes : 0,016 € / minute
  • Appels vers les mobiles : 0,025 € / minute
  • Coûts de connexion : 0 €

A qui s'adresse cette formule ?

  • Formule réservée aux call center.
  • Crédit minimum de 100 € / rechargement.
  • Les frais de transfert seront déduits de vos rechargements.


    Avec la formule @CALL CENTER vous bénéficiez d'un tarif spécial à la seconde sans coûts de connexion.

    *La formule call center ne sera appliquée que si vous passez minimum 500 appels / jours.

    *Nous attirons votre attention sur le fait que vous devez être en ordre avec la liste DNCM et que vous appliquez bien son respect.

    Dans le cas de suspicions , nous désactiveront votre compte.

    vous pouvez consultez le site DNCM ici

    Vous pouvez consultez ce que dis la loi belge ici


    Si vous n'avez pas de logiciel pour centre d'appel lisez ci-dessous :


    OFFRE GO-AUTODIAL :

    Nous proposons un prix de 15 € par utilisateur avec un minimum de 3 utilisateurs.

    L’hébergement de votre serveurs dédié dans le cloud 20€/mois.

      • CPU 2 Core 3GHz
      • RAM 4 GB
      • HDD SSD 50GB
      • HDD SATA 200GB (espace audio)

    Fonction général:

      • Cette formule est prévue pour les appels sortants
      • Les appels prédictifs ainsi que manuel.
      • Enregistrements des appels.
      • Stockage des enregistrements sur FTP (Option sur demande)

    Fonctions de la partie agents:

      • L’utilisation des scripts d’appels.
      • Appels prédictifs.
      • Appels manuel.
      • Prévisualisation des appels.
      • Callback.
      • Ajout des coordonnées des prospects.
      • Ajout des notes sur appels.

    Fonction Manager:

      • Ecoute des agents en communications.
      • Chuchotement aux agents en communications.
      • Incorporation de la liste DNCM (qui est obligatoire pour le marché Belge).
      • La gestion des différentes campagnes téléphonique.
      • La gestion des différentes listes d’appels.
      • Multi listes par campagnes d’appels.
      • Différent type de rapports (pause, appels, vente,…).
      • Gestion des enregistrements d’appels.
      • Historique des appels.
      • Recyclage des listes.
      • Supervision direct des agents.

    Ceci n’est qu’une ébauche des fonctions, si vous avez des questions précises nous pouvons y répondre.

    Voici les spécificités techniques demandées dans vos locaux :

    Nous recommandons une Bande passante de:

      • 5 Agents: 512kbps
      • 10 Agents : 1mbps
      • 20 Agents: 2mbps

    Nous recommandons ce type de machine pour les agents:

      • Dual core
      • 2GB de RAM
      • USB casque

    Cout de mise en place et options:

    1. Mise en place 100€ 1X
    • Mise en place du serveur dans le cloud.
    • Configuration de votre serveur.
    • Création de vos agents.
    • Création des accès manager.
    • Implémentation de votre première campagne et liste.
    1. Formation basic Goautodial couvrant les point suivant (en option 175€) +/- 2H :
    • Gestion des agents.
    • Gestions des campagnes.
    • Gestions des listes (prospect et DNCM).
    • Gestion des prospects.
    • Explication utilisations agents.