La Formule @CALL CENTER

remote pc_support

( FORMULE IDEALE POUR LES CALLS CENTER )

( 1 € HTVA / MOIS / NUMERO )

TELECHARGEMENT BON DE COMMANDE



Caractéristiques de la formule :

  • Prix 1 € / mois / numéro.
  • Formule Prépayée.
  • canaux en sortie illimité.
  • cps = 40 appels / seconde.
  • Gestion par interface web.

Tarifs : ( *Facturé à la seconde si volume )

  • Appels Belgique lignes fixes : 0,016 € / minute
  • Appels vers les mobiles : 0,025 € / minute
  • Coûts de connexion : 0 €

A qui s'adresse cette formule ?

  • Formule réservée aux call center.
  • Crédit minimum de 100 € / rechargement.
  • Les frais de transfert seront déduits de vos rechargements.


    Avec la formule @CALL CENTER vous bénéficiez d'un tarif spécial à la seconde sans coûts de connexion.

    *La formule call center ne sera appliquée que si vous passez minimum 500 appels / jours.

    *Nous attirons votre attention sur le fait que vous devez être en ordre et nous fournir la preuve que vous avez souscrit à la liste DNCM et que vous appliquez bien son respect.

    Dans le cas de suspicions , nous désactiveront votre compte.

    vous pouvez consultez le site DNCM ici

    Vous pouvez consultez ce que dis la loi belge ici


    OFFRE GO-AUTODIAL :

    Nous proposons un prix de 15 € par utilisateur avec un minimum de 3 utilisateurs.

    L’hébergement de votre serveurs dédié dans le cloud 20€/mois.

      • CPU 2 Core 3GHz
      • RAM 4 GB
      • HDD SSD 50GB
      • HDD SATA 200GB (espace audio)

    Fonction général:

      • Cette formule est prévue pour les appels sortants
      • Les appels prédictifs ainsi que manuel.
      • Enregistrements des appels.
      • Stockage des enregistrements sur FTP (Option sur demande)

    Fonctions de la partie agents:

      • L’utilisation des scripts d’appels.
      • Appels prédictifs.
      • Appels manuel.
      • Prévisualisation des appels.
      • Callback.
      • Ajout des coordonnées des prospects.
      • Ajout des notes sur appels.

    Fonction Manager:

      • Ecoute des agents en communications.
      • Chuchotement aux agents en communications.
      • Incorporation de la liste DNCM (qui est obligatoire pour le marché Belge).
      • La gestion des différentes campagnes téléphonique.
      • La gestion des différentes listes d’appels.
      • Multi listes par campagnes d’appels.
      • Différent type de rapports (pause, appels, vente,…).
      • Gestion des enregistrements d’appels.
      • Historique des appels.
      • Recyclage des listes.
      • Supervision direct des agents.

    Ceci n’est qu’une ébauche des fonctions, si vous avez des questions précises nous pouvons y répondre.

    Voici les spécificités techniques demandées dans vos locaux :

    Nous recommandons une Bande passante de:

      • 5 Agents: 512kbps
      • 10 Agents : 1mbps
      • 20 Agents: 2mbps

    Nous recommandons ce type de machine pour les agents:

      • Dual core
      • 2GB de RAM
      • USB casque

    Cout de mise en place et options:

    1. Mise en place 100€ 1X
    • Mise en place du serveur dans le cloud.
    • Configuration de votre serveur.
    • Création de vos agents.
    • Création des accès manager.
    • Implémentation de votre première campagne et liste.
    1. Formation basic Goautodial couvrant les point suivant (en option 175€) +/- 2H :
    • Gestion des agents.
    • Gestions des campagnes.
    • Gestions des listes (prospect et DNCM).
    • Gestion des prospects.
    • Explication utilisations agents.